Polityka prywatności

Kto jest administratorem

Administratorem danych opisanych w tej polityce jest Marcin Walczak, Rochdale, Wielka Brytania. W sprawach danych osobowych pisz na [email protected].

Dane klientów serwisów (osób, które oddały urządzenie do naprawy w serwisie korzystającym z Fixomatu) nie są opisane w tej polityce. Ich administratorem jest serwis, a my przetwarzamy je w jego imieniu, na zasadach z rozdziału 8 Regulaminu. W sprawie tych danych skontaktuj się z serwisem, który przyjął Twoje urządzenie.

Strona fixomat.pl i poradniki

• Statystyki odwiedzin. Liczymy odwiedziny narzędziem Plausible, zainstalowanym na naszym serwerze w Finlandii, bez plików cookie. Plausible nie zapisuje adresów IP ani nie tworzy profili; widzimy tylko zbiorcze liczby, np. ile osób odwiedziło stronę, pobrało wzór lub odtworzyło film. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes w ulepszaniu strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Logi serwera. Serwer zapisuje adres IP, adres odwiedzanej strony, przeglądarkę i czas. Potrzebujemy ich do bezpieczeństwa i usuwania awarii. Przechowujemy je do 14 dni. Podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
• Cloudflare. Ruch do fixomat.pl przechodzi przez sieć Cloudflare, Inc., która chroni stronę przed atakami i przyspiesza jej ładowanie. Cloudflare przetwarza przy tym adres IP.
• Formularze i kalkulatory w poradnikach działają w Twojej przeglądarce. Wpisane dane nie trafiają na nasz serwer; kopia robocza zostaje w pamięci przeglądarki (localStorage), a usuniesz ją przyciskiem „Usuń zapisane dane”.

Zakładanie konta

Przy zakładaniu konta serwisu zbieramy: nazwę serwisu, NIP, numer telefonu, adres e-mail i hasło (zapisujemy tylko jego skrót, nie samo hasło). Na numer telefonu wysyłamy kod SMS; kod jest ważny 10 minut i przechowujemy tylko jego skrót. Adres IP i numer telefonu wykorzystujemy przez godzinę do ograniczenia liczby prób, żeby utrudnić zakładanie kont przez boty.

Podstawa: działania przed zawarciem umowy i jej wykonanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes w ochronie przed nadużyciami (lit. f). Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie założymy konta.

Korzystanie z programu

• Konta użytkowników (właściciel i pracownicy serwisu): imię i nazwisko, e-mail, rola i skrót hasła. Program zapisuje też, kto wykonał daną czynność przy zleceniu, żeby serwis wiedział, kto przyjął lub wydał urządzenie. Podstawa: wykonanie umowy z serwisem (art. 6 ust. 1 lit. b) i prawnie uzasadniony interes serwisu i nasz w rozliczalności działań (lit. f).
• Plik cookie sesji _fixomat_key utrzymuje zalogowanie. Jest niezbędny do działania programu i nie służy do śledzenia.
• Rozliczenia: dane z faktur za korzystanie z programu przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi. Podstawa: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).

Dane konta przechowujemy przez czas trwania umowy. Po jej zakończeniu usuwamy je w terminach z Regulaminu, poza danymi, które musimy zachować z mocy prawa.

Kontakt z nami

Jeśli do nas piszesz, przetwarzamy Twój adres e-mail i treść wiadomości, żeby odpowiedzieć i prowadzić sprawę. Przechowujemy korespondencję do 2 lat od jej zakończenia, chyba że dotyczy umowy lub roszczeń. Podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).

Komu przekazujemy dane

• Cloudflare, Inc.: sieć dostarczania treści, ochrona przed atakami i przechowywanie zdjęć w programie;
• brytyjski operator komórkowy, przez którego wysyłamy SMS-y;
• organom państwowym, gdy wymagają tego przepisy.

Program i jego baza danych działają na serwerze w Wielkiej Brytanii, dla której Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych. Statystyki odwiedzin są na serwerze w Finlandii. Cloudflare, Inc. przekazuje dane do USA na podstawie ram ochrony danych UE–USA (EU-US Data Privacy Framework).

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Napisz na [email protected]; odpowiemy w ciągu miesiąca.

Możesz też złożyć skargę do organu nadzorczego: w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), w Wielkiej Brytanii do Information Commissioner's Office.

Nie podejmujemy decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy użytkowników.

Bezpieczeństwo

Połączenia z fixomat.pl są szyfrowane (HTTPS). Hasła zapisujemy jako skróty, a kody blokady telefonów i tokeny KSeF są szyfrowane. Dane każdego serwisu są oddzielone od innych. Kopie zapasowe wykonujemy codziennie i przechowujemy przez 14 dni.

Zmiany polityki

Gdy zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i datę poniżej. O istotnych zmianach dotyczących kont serwisów poinformujemy e-mailem.

Wersja z 24 września 2026 r.